Wie is Twents Kattengeluk?
Twents Kattengeluk is een praktijk voor gedragstherapie en gedragsbegeleiding voor katten, gevestigd in Enschede.
Twents Kattengeluk wordt gevoerd door Maaike ten Pierik.
Bij het aanbieden van gedragstherapie en gedragsbegeleiding kan het nodig zijn om persoonsgegevens van katteneigenaren en informatie over hun kat te verwerken. Met deze privacyverklaring leg ik uit welke gegevens ik verwerk, waarom ik dat doe, hoe ik ermee omga en welke rechten je hebt.
Welke gegevens verwerk ik?
Afhankelijk van het contact en de begeleiding die je aanvraagt, kan Twents Kattengeluk onder andere de volgende gegevens verwerken:
Gegevens van de eigenaar
- naam en adresgegevens;
- telefoonnummer;
- e-mailadres;
- gegevens die nodig zijn voor het maken en uitvoeren van een afspraak;
- factuur- en betaalgegevens.
Gegevens over de kat
- naam, leeftijd, geslacht en ras;
- informatie over gezondheid en medische voorgeschiedenis voor zover relevant voor de gedragsvraag;
- informatie over gedrag, leefomgeving en dagelijkse routine;
- foto’s en video’s die je vrijwillig aanlevert ten behoeve van de gedragsbeoordeling.
Informatie uit communicatie
- informatie die je verstrekt via e-mail, telefonisch contact, vragenlijsten of tijdens een gedragsconsult;
- informatie die nodig is om het gedrag van de kat te beoordelen en je passend advies te geven.
Medische en veterinaire gegevens
Wanneer dit relevant is voor de gedragsbegeleiding, kan de eigenaar er zelf voor zorgen dat een kopie van het patiëntendossier van de kat bij de eigen dierenarts wordt opgevraagd. De eigenaar kan deze informatie vervolgens vrijwillig aan Twents Kattengeluk verstrekken. Twents Kattengeluk vraagt het patiëntendossier in deze situatie niet rechtstreeks bij de dierenarts op.
Waarvoor gebruik ik de gegevens?
- het beoordelen van de gedragsvraag;
- het voorbereiden en uitvoeren van een consult;
- het opstellen van een persoonlijk advies en behandelplan;
- communicatie met de eigenaar;
- nazorg;
- administratie en facturatie;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Met wie deel ik de gegevens?
Twents Kattengeluk gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en deelt deze niet zomaar met anderen.
De persoonsgegevens en informatie over de kat worden alleen met derden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening, wanneer je hier zelf schriftelijk om verzoekt of wanneer dit wettelijk verplicht is.
Wanneer het voor de gedragsbegeleiding van de kat van belang is om informatie uit te wisselen met bijvoorbeeld de eigen dierenarts, een veterinair specialist of een andere bij de begeleiding betrokken professional, gebeurt dit alleen met jouw schriftelijke toestemming, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt.
Wanneer je zelf informatie, zoals een patiëntendossier, foto’s of video’s aan Twents Kattengeluk verstrekt, wordt deze informatie uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor je deze hebt aangeleverd.
Gegevens worden niet aan derden verstrekt voor commerciële doeleinden.
Hoe lang bewaar ik de gegevens?
Twents Kattengeluk bewaart persoonsgegevens en gegevens over de kat niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.
Gegevens die nodig zijn voor de uitvoering en administratie van een consult worden gedurende de noodzakelijke periode bewaard. Wanneer de begeleiding is beëindigd, worden gegevens verwijderd zodra deze niet meer nodig zijn, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
Wanneer een wettelijke bewaartermijn geldt, worden de betreffende gegevens gedurende die termijn bewaard.
Foto’s en video’s die door de eigenaar zijn aangeleverd voor de gedragsbeoordeling worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de begeleiding en verslaglegging.
Hoe bescherm ik de gegevens?
Twents Kattengeluk gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens en informatie die je verstrekt. Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenst gebruik en openbaarmaking.
Alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de werkzaamheden, wordt toegang tot persoonsgegevens verleend. Apparatuur, accounts en digitale bestanden worden zo goed mogelijk beveiligd en toegang wordt beperkt tot personen die deze gegevens nodig hebben.
Mocht er ondanks deze maatregelen sprake zijn van een datalek waarbij persoonsgegevens verloren gaan of mogelijk toegankelijk zijn geworden voor onbevoegden, dan wordt beoordeeld welke maatregelen nodig zijn en of het datalek moet worden gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens en/of aan de betrokken personen.
Rechten
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens. Je kunt Twents Kattengeluk vragen om:
- inzage in de persoonsgegevens die van je worden verwerkt;
- correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
- verwijdering van de persoonsgegevens, voor zover dit wettelijk mogelijk is;
- beperking van de verwerking van de persoonsgegevens;
- overdracht van jouw gegevens, wanneer dit recht op jouw situatie van toepassing is;
- bezwaar tegen bepaalde vormen van verwerking.
Wanneer de verwerking van de gegevens is gebaseerd op jouw toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die vóór het intrekken van de toestemming heeft plaatsgevonden.
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact op via info@twentskattengeluk.nl. Ik reageer zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.
Voor privacyverzoeken geldt in beginsel een termijn van één maand om te reageren. In bepaalde situaties kan deze termijn worden verlengd.
Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kan ik bij een verzoek vragen om jouw identiteit voldoende te bevestigen.
Klachten over de verwerking van persoonsgegevens
Heb je een klacht of vraag over de manier waarop Twents Kattengeluk met de persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met mij op via info@twentskattengeluk.nl. Ik probeer de vraag of klacht zo zorgvuldig mogelijk te behandelen en samen met jou tot een passende oplossing te komen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer je van mening bent dat de persoonsgegevens niet volgens de privacywetgeving worden verwerkt.
Meer informatie over het indienen van een privacyklacht vind je op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens. Autoriteit Persoonsgegevens
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Twents Kattengeluk kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de werkwijze, dienstverlening of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.
De meest actuele versie van de privacyverklaring staat altijd op deze website. Bij belangrijke wijzigingen wordt, waar nodig, extra aandacht op de wijziging gevestigd.
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop Twents Kattengeluk met de persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact op via info@twentskattengeluk.nl.